Spørsmål, tilbakemelding eller hjelp med kontoen? Send oss noen ord, du får svar fra et menneske, ikke en bot.
Send oss en melding
Velg emne og fortell oss hva vi kan hjelpe med. Felter merket * er obligatoriske.
FAQ
Vanlige spørsmål
Hvor lang er svartiden?
Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager. Helger og helligdager kan ta lenger. Akutte sikkerhets-saker prioriteres samme dag.
Tilbyr dere telefon-support?
Vi gjør all support skriftlig via dette skjemaet eller e-post. Det gir et tydelig spor av hva som er sagt og lar oss følge opp saken effektivt. For Enterprise-kunder kan dedikert telefon-support inngå i avtalen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt PIN-koden?
PIN-koder er engangs og sendes på e-post hver gang du logger inn. Hvis du ikke får e-posten, sjekk søppelpost-mappen og bruk «Send ny kode»-knappen på login-siden. Husk-meg-token gjør at du slipper PIN i 30 dager fra hver enhet.
Kan jeg få faktura som privatperson?
Faktura tilbys for bedrifts-kontoer. Privatpersoner betaler med kort, Vipps, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller PayPal direkte fra dashbordet.
Hvordan rapporterer jeg en feil eller bug?
Velg «Feil eller bug-rapport» som emne og beskriv hva som skjedde. Inkluder gjerne nettleser, operativsystem og hva du gjorde rett før feilen oppsto. Skjermbilder kan sendes som svar når vi har opprettet support-saken.
Skal jeg sende sensitive opplysninger i meldingen?
Nei. Vi spør aldri etter passord, kortinformasjon eller PIN-koder per e-post. Hvis vi trenger sensitiv info for å hjelpe deg, sender vi en sikker lenke i stedet.